mesaiky
28-06-2010, 02:42 PM
أين الخلل... 999 أو 993 ؟
تعاون المواطن مع أجهزة الدولة أمر مطلوب و مرغوب فيه لما فيه من مصلحة للوطن و المواطن ، و تحرص الدولة بمختلف أجهزتها الإدارية و الأمنية على إيصال رسالتها حول أهمية تعاون المواطنين معها لما يخدم المصلحة العامة .
و لكن خذا هذه القصة او الواقعة على سبيل المثال و هي قصة حقيقية وقعت قبل خمسة سنوات تقريبا كنت أحد الأطراف فيها :
توجد سيارة مشبوهة تقف أمام بيتي و تغلق الموقف الخاص بي منذ ثلاثة أسابيع ، السيارة لم تتحرك من مكانها و عليها من الغبار الكم الوفير ، في البداية ظننت أن السيارة تابعة لأحد الجيران او أحد زوارهم ، و لكن عندما طالت المدة و تجاوزت الثلاثة أسابيع قررت الإتصال و الأبلاغ عنها لعلها تكون مسروقة او بها شبهة من نوع أخر .
في يوم الجمعة 11/11/2005م الموافق 9/10/1426 هـ في الساعة السادسة و ثمانية عشر دقيقة مساء أتصلت بـ 999 (عمليات النجدة) للأبلاغ عن السيارة المشبوهة ، و كان الرد مباشر و سريع " هذا من أختصاص 993 (دوريات المرور) و ليس لنا علاقة في الموضوع" و رفض أخذ بيانات السيارة .
مباشرة اتصلت بـ 993 و أخبرت الطرف الأخر عن موضوع السيارة المشبوهة و انني لست بصدد تقديم شكوى ضد السيارة او صاحبها و لكن هدفي أشعار الأجهزة الأمنية لعله يوجد خطب ما او أمر له علاقة بهذه السيارة ، فكان الرد أيضا سريع و مباشر "" هذا من أختصاص 999 و ليس لنا علاقة في الموضوع أتصل بهم " .
أخبرت صاحبي في الطرف الأخر من الهاتف بأنني لتو قد أنهيت مكالمتي لـ 999 و هم الذين أحالوني الى 993 ! ، فما كان منه الا أن أصر على أن الجهة المعنية هي 999 .
عندها أخبرت صاحبي بأن ينسى الموضوع فأنه خطئي من البداية..!!! فلا يوجد حاجة لتعاون المواطن مع أجهزة الدولة كما يعلن بين الحين و الحين ...!!!
عندها قرر صاحبي في الطرف الأخر من الهاتف 993 أستقبال بيانات السيارة من باب المجاملة لي و وعد بمتابعة الموضوع من طرفه مع 999 .
و سوألي عن الكم الهائل من المكالمات التي يتقدم بها المواطنون لأجهزة الدولة الأمنية و تضيع بسبب تصرف لا مسئول من قبل شخص عين في الأصل لخدمة المواطن!
والقصص المشابهة لها كثيرة و ليست نقلا عن الغير بل هي قصص واقعية عايشتها شخصيا .
تعاون المواطن مع أجهزة الدولة أمر مطلوب و مرغوب فيه لما فيه من مصلحة للوطن و المواطن ، و تحرص الدولة بمختلف أجهزتها الإدارية و الأمنية على إيصال رسالتها حول أهمية تعاون المواطنين معها لما يخدم المصلحة العامة .
و لكن خذا هذه القصة او الواقعة على سبيل المثال و هي قصة حقيقية وقعت قبل خمسة سنوات تقريبا كنت أحد الأطراف فيها :
توجد سيارة مشبوهة تقف أمام بيتي و تغلق الموقف الخاص بي منذ ثلاثة أسابيع ، السيارة لم تتحرك من مكانها و عليها من الغبار الكم الوفير ، في البداية ظننت أن السيارة تابعة لأحد الجيران او أحد زوارهم ، و لكن عندما طالت المدة و تجاوزت الثلاثة أسابيع قررت الإتصال و الأبلاغ عنها لعلها تكون مسروقة او بها شبهة من نوع أخر .
في يوم الجمعة 11/11/2005م الموافق 9/10/1426 هـ في الساعة السادسة و ثمانية عشر دقيقة مساء أتصلت بـ 999 (عمليات النجدة) للأبلاغ عن السيارة المشبوهة ، و كان الرد مباشر و سريع " هذا من أختصاص 993 (دوريات المرور) و ليس لنا علاقة في الموضوع" و رفض أخذ بيانات السيارة .
مباشرة اتصلت بـ 993 و أخبرت الطرف الأخر عن موضوع السيارة المشبوهة و انني لست بصدد تقديم شكوى ضد السيارة او صاحبها و لكن هدفي أشعار الأجهزة الأمنية لعله يوجد خطب ما او أمر له علاقة بهذه السيارة ، فكان الرد أيضا سريع و مباشر "" هذا من أختصاص 999 و ليس لنا علاقة في الموضوع أتصل بهم " .
أخبرت صاحبي في الطرف الأخر من الهاتف بأنني لتو قد أنهيت مكالمتي لـ 999 و هم الذين أحالوني الى 993 ! ، فما كان منه الا أن أصر على أن الجهة المعنية هي 999 .
عندها أخبرت صاحبي بأن ينسى الموضوع فأنه خطئي من البداية..!!! فلا يوجد حاجة لتعاون المواطن مع أجهزة الدولة كما يعلن بين الحين و الحين ...!!!
عندها قرر صاحبي في الطرف الأخر من الهاتف 993 أستقبال بيانات السيارة من باب المجاملة لي و وعد بمتابعة الموضوع من طرفه مع 999 .
و سوألي عن الكم الهائل من المكالمات التي يتقدم بها المواطنون لأجهزة الدولة الأمنية و تضيع بسبب تصرف لا مسئول من قبل شخص عين في الأصل لخدمة المواطن!
والقصص المشابهة لها كثيرة و ليست نقلا عن الغير بل هي قصص واقعية عايشتها شخصيا .